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固话、宽带业务入网装移机在预约时限内与客户预约装机时间,资源不具备时可不受此时限限制()

 

『题目』:固话、宽带业务入网装移机在预约时限内与客户预约装机时间,资源不具备时可不受此时限限制()

  • 答案:
  • A.错误

1、固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为小时()

  • 答案:
  • A.≤8

2、固话、宽带业务装移机预约后如遇等原因无法按预约时间到达的,应电话联系客户,说明原因,取得谅解()

  • 答案:
  • A.天气
  • B.交通 jXJувα·Com整理

3、装维人员接到家庭有线宽带装机或者投诉故障处理任务后,应在规定时限内主动与客户预约上门服务()

  • 答案:
  • A.正确

4、宽带装移机履约时限为预约上门时间的后()之前

  • 答案:
  • A.2小时

5、钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、修复时限为小时()

  • 答案:
  • 正在整理中!

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