『题目』：某银行网点接到客户投诉，经调查，投诉原因为客户异常开卡被拒绝，在与客户联系核实时客户透露开卡目的为出售其借记卡，网点投诉处理人员向客户详细说明了出售借记卡的危害性，客户对此表示感谢。该案例中因银行未侵犯金融消费者合法权益，故无需纳入投诉统计（）
- 答案:
- A.错误
1、客户拨打网点电话咨询银行类相关业务，工作人员主动挂机引起的投诉。请问金标委渠道选择，类别选择，原因选择（）
- 答案:
- 正在整理中！
2、客户拨打网点电话咨询银行类相关业务，但打通后一直处于无人接听引起的投诉。请问金标委渠道选择，类别选择，原因选择（）
- 答案:
- A.1000前台业务渠道-1032电话渠道
- B.99000其他-99010功能类业务
- C.2000因金融机构服务设施、设备、业务系统引起的
3、_jXjУвα、coM分享各营业网点在接到同级人民银行或司法机关的或资金《临时冻结通知书》后,建立《协助调查登记簿》并进行登记；作为反洗钱协查的原始材料,妥善保管、存档备查（）
- 答案:
- A.《反洗钱调查通知书》
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