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错误 “移情法”要求受理人在接受旅客投诉时,迅速核定事件,并向旅客表示

 

『题目』:“移情法”要求受理人在接受旅客投诉时,迅速核定事件,并向旅客表示致意,安抚其情绪,尽量用旅客能够接受的方式取得旅客承认的办法()

  • 答案:
  • A.错误

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