『题目』：在服务承诺中，预示服务质量或服务效果的承诺是完全承诺（）
- 答案:
- A.错误
1、电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果,电信服务质量包括（）
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2、为满足国网公司供电服务十项承诺中对抢修人员到达现场时间的要求，撤销后的供电所可调整为合并后供电所的下设供电服务站，保障供电所优化调整后工作质量不下降、服务工作有保障（）
- 答案:
- A.正确
3、鼓励巡游车经营者加强品牌建设，主动公开服务标准和质量承诺，开展创建活动，加强服务质量管理，提供高品质服务（）
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4、实验室质量体系的方针至少须包括以下内容：实验室管理层对良好职业行为和为客户提供优质分析检测和校准服务的承诺以及（）
- 答案:
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5、《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：在代办转乘车船、住宿、旅游等业务中违背承诺，欺诈旅客，属于粗暴待客类（）
- 答案:
- A.错误
6、服务质量承诺应包含以下哪些内容（）
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