『题目』：除夜间作业外，夜间走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰。（部竞赛题）（）
- 答案:
- A.错误
1、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务员在夜间作业、行走、交谈、开关门要轻（）
- 答案:
- A.正确
2、_jXjyвα·СОm《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员夜间作业、、开关门要轻（）
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3、在工作时要做到：说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻（）
- 答案:
- A.正确
4、护士应尽可能为患者创造安静的环境，特别注意四轻，即说话轻，走路轻，操作轻和关门轻（）
- 答案:
- A.正确
5、集团公司（《铁路旅客运输服务作业标准》规定，夜间硬座车23:00时-6:00，硬卧车22:00-7:00不准售货车到车厢售货（）
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6、《空调列车服务质量规范》夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房（）
- 答案:
- A.错误
7、《岗位作业指导书》中要求交班列车长集中交班乘务员班后总结，针对值乘中存在的不足，提出整改要求，组织列队回宿营车休息，做到三轻:走路轻、说话轻、轻（）
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8、夜间天窗现场必须配备足够的照明设备，没有设好照明或照明条件不充分可减少作业项目（）
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9、夜间卫生突击作业要做到“”，防止影响旅客正常休息，并在规定的作业时间完成卫生突击（）
- 答案:
- A.说话轻、开关门轻、作业轻
10、《普速列车员岗位作业指导书》规定，夜间作业硬卧车清空热水瓶余水、清洁擦干果皮盘并收回乘务室定位摆放，清理走道茶几，整理鞋子，闭合铺位内侧窗帘并挂放整齐统一，提示旅客准备熄灯，按规定时间打开地灯，关闭顶灯（）
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