『题目』：客户服务的差异性将为企业提供超越竞争对手的竞争优势（）
- 答案:
- A.错误
1、目前，物流行业呈现不断发展的趋势，即期望通过服务使产品差异化，通过为客户提供增值服务与竞争对手有所区别（）
- 答案:
- A.正确_JXJybA·СoM
2、关系的参与性、互动性、重视老客户的差异化服务策略等特点有利于企业积累雄厚的核心资源，以确保企业的竞争优势和市场占有率（）
- 答案:
- A.错误
3、蓝海基业至今已走过12年，截止到目前，已经为超过10万家企业信息化服务，仅2015年一年，就有30000家客户选择蓝海基业。为了给客户提供更加高效、贴心的信息化服务以及超越同行的用户体验，2016年3月18日，蓝海基业精心打造的微信服务系统正式上线，用户必须完成身份绑定后才能正常使用服务号用户中心的功能，绑定分为三种，哪一项不属于三种之一（）
- 答案:
- A.快捷绑定
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