『题目』：商务中心是为客人服务的，所以在位置选择上应该设置在客房的楼层内（）
- 答案:
- A.错误
1、根据《好客山东旅游服务标准》，酒店商务中心接收文稿转交要及时。住店客人函件，收到后一般应在20分钟内送达客人房间（）
- 答案:
- A.正确
2、一般接机并赴饭店途中，时间较短，又是初次与客人见面，地陪要致欢迎词、讲解当地旅游注意事项，这时宜面向客人进行导游讲解，所以应选择旅游车前排站位，即将司机座椅后的活动靠背拉出，导游面向游客，后背紧贴着靠背、手执话筒进行讲解（请司机调谐话筒音质音量），这可有效地防止汽车行进中导游意外跌倒（）
- 答案:
- A.正确
3、商户名：西南大学社区卫生服务中心，应选择什么标签（）
- 答案:
- A.医院
4、电子商务平台经营者未在首页显著位置持续公示平台服务协议，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处以下的罚款；情节严重的，处十万元以上五十万元以下的罚款（）
- 答案:
- 正在整理中！
5、《关于明确客运服务单电子流转事项的通知》涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在内，其他调查处理结果应在内反馈客服中心。特殊情况需延长调查处理期限的，应说明原因（）
- 答案:
- A.6小时、24小时
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