错误 《》所指重大服务突发事件（II级）指致使多个营业网点不能正常营业，

『题目』：《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指重大服务突发事件（II级）指致使多个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件（）

• 答案:
• A.错误

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