错误 客服服务事件管理统筹规划是遵循统一方法、统一原则及统一制度流程对

『题目』：客服服务事件管理统筹规划是遵循统一方法、统一原则及统一制度流程对客户服务事件提早谋划，严控非计划变更和超计划范围变更（）

• 答案:
• A.错误

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