『题目』:服务判断着装标准中前额蓄发不得露于帽外,帽墙下面的头发不得超过2厘米()
- 答案:
- A.错误
1、《福州客运段特定考核办法》中规定,下列哪项不属于乘务人员其他不执行语言类服务标准,作业过程中行为举止不得当的() JxjУbα.CoM
- 答案:
- A.对旅客评头论足、大呼小叫
2、产品、服务应符合相关行业标准的强制性要求。产品、服务的提供者不得设置恶意程序或代码()
- 答案:
- A.错误
3、在游戏内不能明示或暗示自己的官方工作人员的身份,不得透露问题处理的判断标准()
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4、根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法(试行)》,收费人员仪容仪表评测标准要求,男员工不得剃光头,不留鬓角,头发()
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5、服务判断员工应注意形象,进入设备区及在车站、列车作业期间,均应配戴工号牌,服从车站的统一管理;不得在乘客服务区喧哗、饮食、躺卧()
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