『题目』:在低压客户现场勘查工作中,如发现客户现场不具备供电条件时,可以直接告诉客户安装不了,不用填写勘查单()
- 答案:
- A.错误
1、《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求:低压客户不具备直接装表条件的,现场勘查时答复供电方案,根据与客户约定时间或电网配套工程竣工当日装表接电()
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2、案例二某供电所接到客户报修电话,反映0.4kV线路缺相。急修人员到达现场后发现一回0.4kV支线绝缘外皮熔化导致四线粘连。需要处理。处理过程中,工作负责人在未系安全带、未戴安全帽,到低压出线横担上方作业(与10kV引下线静态距离仅0.8m)。未对相关设备采取相应停电的安全措施,无票工作。导致该工作负责人右后背与10kV引下线安全距离不足发生触电坠落。根据以上场景,回答下列问题2.检修设备停电,应将
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3、对低压客户,合并现场勘查和装表接电环节,不具备直接装表条件的,现场勘查时答复供电方案,根据与客户约定时间或电网配套工程竣工当日装表接电()
- 答案:
- A.正确
4、客户反映十几天前在供电营业厅提交资料申请低压非居民新装业务,工作人员现场勘查后,工作人员要收取100元费用,客户对收费有异议,工作人员又说不需要收取费用,然后以无表为理由让客户耐心等待。客户7月8日10点拨打95598后,当日12点在营销系统发起低压非居民新装业务流程,7月9日为客户立户,解决客户装表用电问题。该案例属于()
- 答案:
- A.私设收费项目或履责不当造成客户办电成本增加
- B.推诿拖延、超时办理业务
- C.办电业务未同步线上流转
5、国网江苏省电力公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范第十九条规定,对具备现场直接装表条件的低压居民客户,在正式受理用电申请后,个工作日内完成装表接电()
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6、案例二某供电所接到客户报修电话,反映0.4kV线路缺相。急修人员到达现场后发现一回0.4kV支线绝缘外皮熔化导致四线粘连。需要处理。处理过程中,工作负责人在未系安全带、未戴安全帽,到低压出线横担上方作业(与10kV引下线静态距离仅0.8m)。未对相关设备采取相应停电的安全措施,无票工作。导致该工作负责人右后背与11kV引下线安全距离不足发生触电坠落。根据以上场景,回答下列问题4.在低压电气设备上工www.jXJyBA.СОM 整理
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