『题目』:服务规范中规定,车站客运人员女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于5厘米()
- 答案:
- A.错误
1、服务规范中规定,车站客运人员女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉()
- 答案:
- 正在整理中!
2、服务规范中规定,车站客运人员受理旅客咨询、求助、投诉,分工负责,及时回应()
- 答案:
- 正在整理中!
3、《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:客运人员鞋跟径不小于厘米()
- 答案:
- A.3.5
4、服务规范中规定,车站客运人员站台迎送列车时,足靠安全线()
- 答案:
- A.正确
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