最新2011年公共关系学形成性考核册答案公关与沟通继续教育答案

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杰华:2011年公共关系学形成性考核册参考答案作业1:一、名词解释: 1、公共关系—(P5)所谓公共关系,就是一个组织运用有效的传播手段,使自身适应公众的需要,并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。 2、公共关系观念—(P6)是

2015公共关系礼仪实务网络课程考试答案

冻顶乌龙_2390:√ 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构 29. × 公关人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合 30. × 技术型角色是公关部门从事专项技术的业务工作人员,他们是最普通的、最基层的公关人员(事务

电大公共关系学试题及答案

HR_4216:D.文化、教育、科研组织 3. 关系是由主体、客体及以下哪种要素构成（）选择一项：A.组织 B.消费者 C.社区 D.媒介 4. 公共关系学专门研究（）选择一项：A. 组织与公众传播沟通问题 B. 组织与公众之间关系的稳定

公共关系学试题及参考答案第一章

大眼妹_9312:模拟试题1一．填空题(每空格1分，共25分)察看答案1、组织和公众是公共关系的承担者，分别是公共关系的___和___。答案：主体客体2、___是公共关系的本质属性。答案：双向传播与沟通3、公共关系观念是一种影响和制

公关与社交礼仪案例分析题

ssjuser1958E3_1:不能翘起二郎腿，在客户办公室内不能自己一个人吸烟；5.在客户提出问题时，应及时做出解答；6.在价格问题意见不同时，应语气和善的与客户沟通；7.在客户离开办公室以后，不应自行拿起办公室的电话与他人通话；

急求历年公关员考试技能卷真题及答案谢谢啦

阿温_3913:A公共关系策划 B公共关系协调沟通 c公共关系调查 D公共关系咨询 6、衡量组织形象的两个基本指标是 . A知名度和信任度 B信任度和美誉度 C美誉度和知名度 D知名度和协调度 7、问卷中常用于探索性研究的提问方式是 . A开放式 B封闭

公共关系学名词的解释及答案?

16yr26U20127:1. 危机处理：两方面的涵义，一是处理“公共关系危机”，二是用公共关系和策略和方法来处理危机，前者是危机事件的特殊形态，后者是处理危机的一种方法.2. 公共关系管理：是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象