『题目』：投诉统计和报送的数据范围仅指金融机构“有责”的有效投诉（）
- 答案:
- A.错误
1、金融机构“投诉”统计和报送的数据范围不仅包括金融机构渠道还包含下列各种来源所收到的所有金融消费者投诉（）
- 答案:
- A.热线电话
- B.电子邮件
- C.平台
- D.来信来访
- E.有关部门转办
- F.媒体舆情等
2、WWW.JXjуBa·СOM分享金融机构统计和报送的数据范围包括但不限于收到的所有金融消费者投诉（）
- 答案:
- A.热线电话
- B.电子邮件
- C.平台
- D.来信来访
- E.有关部门转办媒体舆情等
3、人民银行及银保监会各级机构会将标准应用实施情况、投诉数据统计报送情况及投诉数据的等情况纳入对银行业金融机构的考核评价内容（）
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