『题目』：口头言语沟通可以直接地准确地交流信息、沟通意见（）
- 答案:
- A.错误
1、同事之间对待事物有不同的看法，过分逃避退缩和争强好胜都是不可取的，可以将争辩转化为交流，不失自己的立场，又避免直接冲突，这属于沟通技巧中的？（）
- 答案:
- A.求同存异，和而不同
2、在沟通交流中，要尽可选用对方喜欢的句式来表述，例如用“您可以……”代替“您不能……”，用“我会……”代替模糊其辞的“我尽可能帮您”，这样可以促进沟通交流的深入（）
- 答案:
- 正在整理中！
3、人际沟通可以通过（）进行交流
- 答案:
- A.嘴
- B.眼睛_JxJУba.cОm收集
- C.耳朵
4、一转揽货和顾客沟通时间后，顾客要求改到下午16点；我们可以直接揽货完成就立马接收下午16点在继续送（）
- 答案:
- A.错误
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