『题目』:用电客户受理易结算服务需要存在在途抄表结算计划()
- 答案:
- A.错误
1、用电客户受理易结算服务需要存在在途抄表结算计划()WWW.JxjYвɑ·cΟm 整理
- 答案:
- A.错误
2、当处理此类客户时,让他们将自己想说的事情表达完整,再问还有什么困扰您?你要承认存在问题,并且向他们表明处理问题的时间和方式。避免()的回应。同样需要明白的是,此类客户很不愿听到借口,或为何产品服务不令人满意的解释
- 答案:
- A.挑衅型
3、单位结算卡客户连续输错密码三次的,卡密码状态置为。客户需要继续使用单位结算卡服务的,可办理密码解锁(需要输入原密码)或先办理密码挂失后办理密码重置()
- 答案:
- A.密码锁定
4、单位银行结算账户多级账簿业务是农商行为满足单位客户资金分类管理的需要而提供的一项服务()
- 答案:
- 正在整理中!
5、有疑必查,指在支付结算业务中,对收到的的支付业务需要查询以及受理客户的查询事项,必须及时向有关行发出查询()
- 答案:
- 正在整理中!
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