『题目』:事件处理人员判断事件超出自身支持范围时,须注明原因,然后关闭事件()
- 答案:
- A.错误
1、出现电表底度数据超出正常可能值,当分析判断为电表故障时,应通知装表人员处理()
- 答案:
- A.正确
2、SOE的重要功能就是要正确辨别电网故障时各类事件发生的先后顺序,为电网调度运行人员的正确处理事故、分析和判断电网故障提供重要手段()
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3、在感知即将发生或已经发生运营中断事件后,事发单位应依据自身专业判断,对事件进行先期处理,采取适当的处置和防扩散措施,防止事态升级或恶化()
- 答案:
- A.正确
4、对巡视发现的问题自身不能解决时,及时报告行车值班员,由行车值班员安排处理,严禁与外部人员发生冲突而导致事件的升级()
- 答案:
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5、有责投诉是指在轨道交通运营服务中,由于设备设施设计缺陷、规章制度缺陷、发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员、乘客违反规章制度且不服从处理或其他自身原因而引起的投诉()
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- 正在整理中!
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