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客户反映通过营业厅、95598网站、掌上电力提交用电变更申请单,办理减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、

 

『题目』:客户反映通过营业厅、95598网站、掌上电力提交用电变更申请单,办理减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、过户、分户、并户、销户、改压、改类业务后,工作人员在咨询答复、现场勘察及供电方案答复、设计审查、中间检查、竣工验收、装表接电环节供电公司未按规定时限办理、答复属于红线问题。()

  • 答案:
  • A.错误

1、客户反映通过营业厅、95598网站、掌上电力申请居民新装、非居民新装、居民增容、非居民增容业务。其受电工程已验收合格且按规定提交了齐全资料,供电公司未按照规定日期装表送电属于红线问题()

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2、客户反映通过营业厅、95598网站、掌上电力申请减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、过户、分户、并户、销户、改压、改类业务。供电公司在受理、勘察、图纸审核、中间检查及验收环节、装表(拆表)、接电等环节存在客户资料齐全、有效但拒绝受理,勘察不到位、未按相关标准执行属于非红线问题()_jXJyвα·СΟM分享

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3、客户反映通过营业厅、95598网站、掌上电力申请居民新装、非居民新装、居民增容、非居民增容业务。客户按规定向供电公司递交齐全、有效的申请资料后,供电公司一直未答复供电方案属于非红线问题。()

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