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在车站公告栏、客服中心及列车车厢等醒目位置公示服务热线号码,每日人工接听时间为8小时()

 

『题目』:在车站公告栏、客服中心及列车车厢等醒目位置公示服务热线号码,每日人工接听时间为8小时()

  • 答案:
  • A.错误

1、《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》接送列车,及时出务。根据列车到达预告及时上岗,组织旅客按车厢位置在站台排队等候。(本溪新城)()

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2、当轮椅乘客需要从本站乘搭列车往其他车站:协助乘客到相应站台,一般是在__第一卡车厢第四对屛敝门位置候车()

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3、餐配领班(服务员)与车站配送人员办理交接的位置规定:重联列车分别在5号车厢邻靠4号车厢位置、位置()

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4、《铁路旅客运输服务质量规范》要求,根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间,并在售票处醒目位置公布;关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后()

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  • A.20分钟

5、高铁车站办理短编组动车组列车站车交接的位置在车厢之间。()

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6、高铁车站在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间,开窗时间不晚于本站首趟列车开车前分钟。6.1.2()

  • 答案:
  • A.30

7、检查人员需在区间登乘货物列车机车时,段管控中心调度应向车站值班员明确登乘区段、停车位置,登乘机车检查人员应在区间指定地点对显示停车信号()

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8、高铁车站在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后分钟。6.1.2()

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9、根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间,并在醒目位置公布()

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10、车站的目标位置指的是在正常运作条件下,列车停靠的中心位置距离站台的中心位置的偏差距离在+/-25cm之间()

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