『题目』：乘客在车站寻找失物时，车站工作人员无需提供帮助（）
- 答案:
- A.错误
1、乘客在车站寻找失物时，车站工作人员通过系统帮助乘客查找，或指引乘客通过“96891微客服”查找，也可致电96891（）
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2、环空系统的作用是为车站内乘客及工作人员提供舒适的空气环境，包括温度、湿度、空气流速、空气品质等（）
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3、旅客在车站、列车寻找失物时，站车工作人员应积极帮助旅客查找，或指引旅客致电“服务热线”查找（）
- 答案:
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4、：启动Ⅱ级区间乘客疏散,车站工作人员应准备好,在端门或应急门处协助疏散乘客,如遇到有身体不适的乘客及时提供帮助（）
- 答案:
- A.急救箱
5、乘客到失物处理中心认领现金等贵重物品，由失物处理中心工作人员会同值班站长办理认领手续认领时，《车站失物处理登记表》认领事项中的证明人必须是车站站长或值班站长（）
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