错误 用户来电投诉手机主板坏了，网点不给换机时，专员的正确做法是告知用

『题目』：用户来电投诉手机主板坏了，网点不给换机时，专员的正确做法是告知用户您这个问题我不清楚，您直接联系服务中心吧。请问该行为是否正确？（）

• 答案:
• A.错误

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