『题目』：国家电网供电服务“十项承诺”中规定供电企业抢修人员到达城区范围现场的时间不超过1小时（）
- 答案:
- A.错误
1、国家电网供电服务“十项承诺”规定：供电企业抢修人员到达特殊边远地区现场的时间不超过2小时（）
- 答案:
- A.正确
2、国家电网公司供电服务“十项承诺”规定农村地区供电抢修人员到达现场的时间一般不超过分钟（）
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3、《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定：严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开（）
- 答案:
- A.电价
- B.收费标准
- C.服务程序
4、国家电网办[2012]1560号文规定：供电公司完成分布式光伏并网验收调试服务时限为企业客户自表计安装完毕及合同、协议签署完毕之日起个工作日内完成（）
- 答案:
- A.10
5、《供电服务规范》规定：对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修执行有|偿服务的原则（）
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6、《供电服务十项承诺》规定，提供24小时电力故障报修服务，农村地区供电抢修人员到达现场的时间一般不超过（）
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7、国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户（）个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电
- 答案:
- A.3
8、《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号）规定，是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中，为客户提供供电服务时应达到的（）
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9、国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定城市地区：供电可靠率不低于0.999，居民客户端电压合格率96%（）
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10、国家电网办[2012]1560号文规定：供电公司完成分布式光伏并网验收调试服务时限为企业客户自表计安装完毕及合同、协议签署完毕之日起个工作日内完成（）
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11、国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后，（）个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见
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