『题目』：《》所指重大服务突发事件（II级）指致使多个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件（）
- 答案:
- A.错误
1、《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指重大服务突发事件（II级）指致使营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的服务突发事件（）
- 答案:
- A.单个，群体性或个体性
2、《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指特大服务突发事件（I级）指致使多个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务的个体性服务突发事件（）
- 答案:
- A.错误
3、银行业营业网点服务突发事件应急处理的第一责任人是（）
- 答案:
- A.网点负责人
4、营业网点挤兑故障属于特大服务突发事件（）WWW.JxjYBα·Соm
- 答案:
- A.正确
5、某省辖内多个营业网点因雨季来临遭遇暴雨袭击，无法对外正常营业，此类服务突发事件种类为，事件级别为（）
- 答案:
- A.自然灾害，特大服务突发事件
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