『题目』：《》第5.2.1条规定，软卧车包房内应有面巾纸盒（）
- 答案:
- A.错误
1、《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.1条规定，硬卧车，厕所配有大盘卷筒卫生纸，坐便器配有一次性坐便垫圈（）
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2、《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，可旋转式座椅转向方向（）
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3、《铁路旅客运输服务质量》规定，广告设置规范安全，车内其他位置和车体、运行区间牌、门窗玻璃设置广告（）
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4、《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）行包房有机动车作业场地和停车位。办理窗口有桌椅、计算机、制票机，使用，配有电子衡器和装卸搬运机具，电子支付窗口配备POS机（）
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5、局《铁路旅客运输服务质量规范》殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客,现场也可根据旅客和来判断（）
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6、《铁路旅客运输服务质量规范》（普速旅客列车）规定，贴身卧具（被套、床单、枕套）和头靠套干燥、清洁、平整，无污渍、无破损；已使用与未使用的折叠整齐（）
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7、《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，佩戴的外露饰物款式简洁，，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉（）
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8、重新修订后的《铁路旅客运输服务质量规范》，从起开始实施（）
- 答案:
- A.2017-1-1
9、《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：服务备品、材料等符合国jia环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调（）
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10、《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在4、5、18、19号卧铺下，软卧车定位放置在号卧铺下（）
- 答案:
- A.3
- B.7
- C.11
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