尽心尽力为品茶顾客服务，不只是道德行为问题，更是道德意识问题（）

『题目』：尽心尽力为品茶顾客服务，不只是道德行为问题，更是道德意识问题（）

1、会计职业品德，是指会计人员所应具备的职业品格和道德行为，是会计职业道德规范体系的核心部分。具体包括：爱岗敬业、文明服务、廉洁自律、客观公正（）

2、（）是指为了符合顾客的必要条件所发生的从生产地到销售地的物质、服务及信息的流动过程，以及为使保管能有效、低成本地进行而从事的计划、实施和控制行为

3、冒领对顾客服务的物品、赠券、奖品、赠品；这种行为属于（）

4、增强从政道德规范的执行力就是要把公共服务伦理规范建设与（）结合起来，加大对违背从政道德规范行为的责任追究，增强公共服务道德的约束力

5、凡是真诚地服务他人、服务社会的职业行为就是有道德的职业行为（）

6、顾客进店后导购服务要微笑、礼貌，以下哪个行为是错误的（）

7、服务规范是指服务人员为客户提供服务的过程中，用以维护企业或个人形象，对服务对象表示尊重和友好、令顾客满意的行为准则（）

8、全心全意为旅游者服务不只是一个道德意识问题，更是一个重要的道德行为问题。也就是说，必须把为旅游者服务具体落实到服务态度和服务质量上来，而其中的服务态度通常包括__方面（）

9、同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的，是价格行为（）

10、《普速大型车站服务质量规范》第7.2条，经营单位持有效经营许可，经营行为规范，明码标价，文明售货，提供发票（）

11、为人民服务作为社会主义职业道德的核心精神，包含着社会主义道德不同层次的要求，体现着社会主义职业道德建设的革命性要求与历史性要求的统一（）

12、销售顾问应仔细聆听顾客的询问和要求，主动提问弄清需求，化解顾客的担忧，在顾客需要的情况下销售附加的产品和服务（）