错误 员工回答乘客咨询时，可以边走边回答，不得边工作边回答，也不得以摇

『题目』：员工回答乘客咨询时，可以边走边回答，不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答（）

• 答案:
• A.错误

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