『题目』：窗口售票故障出现扣款成功，pos凭条打出，制票机故障时，售票员根据售票界面提示，自动将故障车票作废，同时自动生成新票，需要再次刷卡（）
- 答案:
- A.错误
1、窗口售票故障出现扣款成功，POS凭条打出，客票系统未收到成功信息时，会弹出一个表格，依据凭条内容手工输入有关信息，校核后确认制票（）
- 答案:
- A.正确
2、《铁路互联网售票应急处置试行办法》第9条，退票处置：持电子客票旅客要求在车站退票时，售票员给旅客开具“受理退票凭证”一式三联，第二联旅客签字后收回车站留存，第三联交旅客。故障恢复后，经铁路局确认应急换票存根处理完毕，方可根据“受理退票凭证”联机核验和补办正常退票、退款业务（）
- 答案:
- 正在整理中！
3、旅客在车站窗口办理车票改签时，由客票系统自动对原购得乘意险进行批改，完cheng后系统会出现提示，售票员应告知旅客（）
- 答案:
- A.正确
4、《济南铁路局旅客团体票互联网集中受理管理办法》规定，团体票制票窗口售票员根据等现行有关规定办理（）
- 答案:
- A.团体企业用户提供的订单号
- B.逐项核对订单信息
- C.查验乘车人证件
- D.严格按《济南铁路局车票实名制管理办法》
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