『题目』:《》规定,普速旅客列车新职人员具备初中及以上文化程度()
- 答案:
- A.错误
1、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定普速旅客列车电气化厨房灶台保持干燥、清洁,不放导磁体() JxJyBa.СΟm整理
- 答案:
- A.正确
2、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有定位图()
- 答案:
- A.正确
3、《铁路旅客运输服务质量规范》规定:不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐()
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4、《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.1条规定,全路统一的铁路客户服务投诉电话是12306()
- 答案:
- A.正确
5、《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,动车组列车厕所内配有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸,洗脸间应配有洗手液、擦手纸(或干手器)()
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