『题目』：《》规定：责任造成3人以上，不足10人旅客漏乘、误乘、误降、坐过站的，为服务质量重大问题（）
- 答案:
- A.错误
1、《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：以职权谋私金额在500元以上，不足1500元的，属于问题（）
- 答案:
- A.服务质量一般问题
2、《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：问题修订，完善制度。各车队要根据现场服务的实际情况定期上报有关影响客运服务质量工作的问题。乘务科根据情况，适时修订、完善相关制度办法，有力推动客运服务质量的提升（）
- 答案:
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3、《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：不按服务项目约定提供服务，只收费不服务，多收费少服务，不提供合法票据，属于问题（）
- 答案:
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4、《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：被诉单位没有严格按时限做好相关投诉问题的调查核实，或隐瞒事实、避重就轻，如何处理？（）
- 答案:
- A.给予被诉单位党政正职.分管干部通告批评并A类考核
- B.造成影响的根据程度追究被诉单位党政正职.分管干部责任
5、《合肥客运段客运服务质量管理办法实施田则》规定：路局客运处、段接到相关单位提出的重新认定申请后应及时组织相关专业人员进行重新认定，并在工作日内回复相关车队（）
- 答案:
- A.五个
6、《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：车队上报的调查分析报告应客观公正，与事实相吻合，不得避重就轻有所隐瞒。报告中对责任人考核建议，应根据和单位考核标准，准确裁定,不得随意加重或减轻处罚（）
- 答案:
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7、_JxJУBα.СΟm《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：安全科为段受理旅客投诉的职能部门（）
- 答案:
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8、《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：在代办转乘车船、住宿、旅游等业务中违背承诺，欺诈旅客，属于粗暴待客类（）
- 答案:
- A.错误
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