『题目』：因客户经理了解企业情况，因此在上门回访时可由客户经理携《》完成上门回访工作（）
- 答案:
- A.错误
1、客服部每月须完成10%的特殊客户群体回访工作，采取上门走访形式，主动了解客户需求，及时跟进处理（）
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2、下列关于县级行社电子银行部对企业网上银行客户进行上门回访时，须回访的客户联系人，描述最准确的是（）
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3、客户印鉴变更手续完成后，对于按照《上门回访确认对公客户信息操作规程》中规定需要上门回访的业务，分行应安排两名人员在日内到企业核实印鉴变更业务的真实性（）
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4、新上线企业在上线后的1个月内，由客户经理进行一次电话回访，或牵头组织一次视频会议（）
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5、住房抵押贷款金额高于30万元的，用途为装修时，应提供借款人在装修前/装修后住房室内的留影，同时需客户经理贷后个月内上门回访，书面报告装修进展和费用支出情况，说明贷款用途真实性（）
- 答案:
- A.2_JXJyBa·Cоm收集
6、上门回访时，回访人员应先了解客户变更信息的真实性，请客户当面填写《确认表》中的“开户单位填写”栏，并加盖预留印鉴和公章（如果为变更印鉴或公章的，应加盖的印章）（）
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