『题目』:客户在客服代表陈述过程中插话的,之后客服代表继续陈述的,仍算为同一轮对话()
- 答案:
- A.错误
1、客户在非柜面渠道临时挂失之后可继续在智慧柜员机办理后续补卡操作()
- 答案:
- A.正确
2、填单过程中遇到登录时间超时,可在()点击任意位置均可继续填写或修改客户信息
- 答案:
- A.历史记录
3、如果客户代表一再忙得没空参与开发过程,团队应该怎么办()
- 答案:
- A.允许PO担任代li客户代表的角色
4、客户代表负责对受理的供电服务业务及时进行内部传递,并按规定实施全过程的()
- 答案:
- A.跟踪
- B.督办
- C.催办
- D.统计
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