『题目』：对于乘客满意服务而赠送的现金、礼品等财物，员工可以接受。（）
- 答案:
- A.错误
1、对于乘客满意服务而赠送的现金、礼品等物，员工可以接受（）
- 答案:
- A.错误
2、在工作中能够坚持优质服务、规范操作，得理让人，对于乘客的长时间谩骂、殴打造成身体上的重要伤害，而没有以恶报恶的行为，奖励元（）
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3、按照《中国银行业监督管理委员会办公厅关于规范市场竞争、严禁高息揽存的通知》规定，银行业金融机构在营销过程中不得擅自提高存款利率，不得向存款户发放现金，向存款客户赠送小礼品是行之有效的营销手段之一（）
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4、在客户拜访过程中要了解并掌握客户对于目前服务的满意程度、对于产品和服务的个性需求等，以便更好地提供针对性的服务（）
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