『题目』：网上订（配）货服务为零售客户提供了便利，但并没有带来客户经理的职能转变（）
- 答案:
- A.错误
1、及时响应零售客户的结算需求，积极支持零售户网上主动支付、跨行结算，提供更多货款结算便利，有效提升货款结算的服务水平（）
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2、预约是提供给客户的便利服务之一，对于服务中心而言，又能带来些什么最主要的好处（）
- 答案:
- A.优化服务流程，提高资源利用率
3、及时响应零售客户的多样化结算需求，积极支持零售户、，提供更多便利，有效提升货款结算的服务水平（）
- 答案:
- 正在整理中！
4、客户综合贡献是指公司客户因使用工商银行提供的存款、贷款、中间业务等产品或服务为工商银行带来的风险调整后的总体净利润（）
- 答案:
- _jxjуBa·com分享A.正确
5、差额保全服务是广汽汇理提供的一种创新型服务承诺，是帮助贷款客户在车辆发生全损或推定全损的情况下，补贴因车辆（）所带来的损失
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