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着装员工搭乘地铁时,可以不向乘客让座。()

 

『题目』:着装员工搭乘地铁时,可以不向乘客让座。()

  • 答案:
  • A.错误

1、着工作装员工搭乘地铁时,可以不向乘客让座()

  • 答案:
  • A.错误

2、着装员工搭乘地铁时,不必向乘客让座()

  • 答案:
  • 正在整理中!

3、员工着工装搭乘地铁时,须礼让乘客、站立乘车,注意仪容仪表,着装干净整洁()

  • 答案:
  • A.正确

4、员工穿着制服(工作服)搭乘地铁时,应注意仪容仪表,着装整齐,不穿污垢、污渍制服(工作服),不得赤膊、赤脚或穿拖鞋,不卷袖或卷裤管;上下班途中,可不做要求()

  • 答案:
  • 正在整理中!

5、员工在上下班途中,如穿着工装,可以不需要按标准着装()

  • 答案:
  • 正在整理中!

6、对于可预见的大客流(如节假日、大型活动大客流),车站应根据预测情况提前采取措施有:立即组织车站员工按本站大客流组织方案的有关规定处理,做好乘客疏导工作,并通知地铁公An到现场维持秩序,车站向客运中心请求支援,客运中心向分公司请求支援()

  • 答案:
  • A.错误

7、员工回答乘客问询时,要耐心有礼,面带微笑。不得不理睬,可以边走边回答,可以边工作边回答,不得以摇头、点头等方式回答乘客,应站立或停下手中工作认真回答(如工作确实无法停止应请乘客稍等,并在工作后第一时间回答)()

  • 答案:
  • A.错误

8、《乘客票务事务处理单》填记时,“同一票种,同一原因”合填一张,异地退票、地铁记名类储值卡退票、突发应急事件单程票退票,乘客信息可以划线()

  • 答案:
  • 正在整理中!

9、 jxjyBɑ.Com 地铁员工在乘客服务区应专心认真工作,以下属于哪些与岗位工作无关的事?()

  • 答案:
  • A.私自会客
  • B.吃东西
  • C.看报
  • D.用电话聊天

10、处置地铁灾害事故时可以利用广播系统向乘客和工作人员告知情况,指示疏散方向和要求,稳定情绪,防止出现意外()

  • 答案:
  • A.正确

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