『题目』：《》规定，重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客（）
- 答案:
- A.错误
1、列车发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，未配备乘警（或列车安全员）的由列车长按规定处理，情形严重时应交前方站处理。（《动车组服务质量规范》第3.12条）（）
- 答案:
- A.错误
2、《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条规定，对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指（）
- 答案:
- A.有服务，有登记，有交接。
3、列车发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，未配备乘警（或列车安全员）的由列车长按规定处理，情形严重时应交列车运行前方停车站处理。（《动车组服务质量规范》第3.12条）（）
- 答案:
- A.正确
4、_JxJyba·Соm《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车车厢内发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，情形严重时交三等以上停车站处理（）
- 答案:
- A.错误
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