『题目』：中心对回访中群众不满意的案件，将直接进行挂牌督办（）
- 答案:
- A.错误
1、投诉回访不满意工单重启后，由省客服中心报结的投诉工单重启后流转到省公司客服中心处理，由地市报结的投诉工单直接流转至地市远端进行处理（） JxJyBa.cоm整理
- 答案:
- A.正确
2、投诉工单回访短信内容为：“尊敬的客户，您*月**日向我公司反映的问题已处理，请您对处理情况进行评价！直接回复10为非常满意，9为满意，8及以下为不满意。中国移动（）
- 答案:
- 正在整理中！
3、公*安处指挥中心不可以将警情直接流转给派出所一线民*警进行处置（）
- 答案:
- 正在整理中！
4、故障回访过程中，如发现投诉装维人员服务态度不好的工单，综调中心人员应积极解释安抚用户并对装维人员进行通报考核（）
- 答案:
- A.正确
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