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以最大限度满足客户需求,即对客户要做到唯命是从千依百顺()

 

『题目』:以最大限度满足客户需求,即对客户要做到唯命是从千依百顺()

  • 答案:
  • A.错误

1、您所在的公司半年前在自建机房内刚刚构建了套财务系统计划上线的客户管理系统准备基于阿里云的产品构建同时财务系统与客户管理系统之间需要通过内网互联互通,方案可以最大限度的使用已有的系统投资并满足新的业务需求()

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2、客户经理高度重视给银行创造收益的20%客户,最大限度挖掘和满足这些客户需求,这种工作理念属于()

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3、客户服务三项基本原则是:凡是有利于公司增收的客户需求必须予以满足;凡是有利于方便客户的服务必须主动提供;凡是因自身权限无法做到前两条的,必须立即逐级上报,直至解决()

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4、()主要是指物业服务企业以满足客户需求为目标,综合利用物业管理(含设施管理)、物业资产管理、物业组合投资管理的技术、手段和模式,为客户提供贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务与经营活动

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  • A.物业经营管理

5、结算通业务是为满足个人客户资金结算需求,以为载体,为个人客户提供的安全、方便、快捷的人民币资金结算服务()

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6、企业客户满足默认网银转账限额需求的,其开户行网银操作员在审核资料无误后,可直接为其办理网银开户,其转账限额就默认为每日单笔限额200万元,累计不得超过2000万元()

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7、物流客户服务是为了满足客户需求所进行的一项特殊工作,其内容包括()

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8、服务流程即服务的传递系统,向客户提供满足其需求的各个有序服务的步骤()

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9、中国移动资源布局为4+45+N,可满足客户多地部署需求()

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10、暂停跨区补卡服务后,为满足客户异地漫游SIM卡丢失(毁损)时对通信服务的需求,应向客户主动推荐如下替代服务()

  • 答案:
  • A.客户购买当地移动号码
  • B.拨打原号码归属地10086通过密码验证将原号码呼转至新号码

11、以下类产品组合能够更好地满足沃德客户的生产经营需求()

  • 答案:
  • A.个人经营性贷款+家易通+存省息_JXJyвa.cоm 整理

12、个人自动转账是为满足客户向多个账户进行频繁转账需求而研发的一款将资金自动划转至账户的产品()

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13、各营业网点在满足客户合理现金需求前提下,做好客户大额取现及小面额兑换预约服务工作,如有特殊情况,及时向总行运营管理部报告()

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