『题目』：客户反映供电公司对外发布的计划停电信息区域及范围与实际停电情况不符的问题属于红线问题（）
- 答案:
- A.错误
1、客户反映供电公司在不同渠道上发布的计划停电信息，存在停电时间、停电区域等内容不一致的问题属于红线问题（）
- 答案:
- A.错误
2、依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映供电公司于2月13日发布计划停电信息，公布2月17日12:00-14:00停电。派发业务（）
- 答案:
- A.投诉—停送电投诉—停送电信息公告—停送电信息报送及时性
3、客户反映供电公司未严格按照停电计划停送电，出现提前停电或延后送电问题属于红线问题（）
- 答案:
- A.错误
4、客户来电反映近期供电公司都在换表，而且并没有接到换表通知，想了解一下为什么又要换表？客户表示非常担心，要求给予解释。经查询，该客户所在小区并无换表信息或及重要服务事项报备，请问该诉求下派工单（）
- 答案:
- 正在整理中！
5、根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求分类标准，客户反映与供电服务无关的非常规诉求，应属于诉求类型（）
- 答案:
- A.咨询查询
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