错误 网点现场投诉中对于现场安抚不成功，客户情绪激动，难以安抚的，要立

『题目』：网点现场投诉中对于现场安抚不成功，客户情绪激动，难以安抚的，要立即报告支行负责人和零售部消保负责人，由支行负责人和零售部消保负责人妥善处理客户投诉事件（）

• 答案:
• A.错误

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