错误 当客户出现抱怨的时候，如不属于话务员自身的问题，应回答客户不知道

『题目』：当客户出现抱怨的时候，如不属于话务员自身的问题，应回答客户不知道，不清楚，那不是我的工作（）

• 答案:
• A.错误

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