『题目』：严禁员工利用工作职便，侵害客户及我行利益，谋取个人利益，但客户为直系亲属的除外（）
- 答案:
- A.错误
1、根据《承德银行客户投诉处理工作管理办法》，业务投诉是指客户对我行业务制度规定、办理流程、和员工工作能力、业务水平等方面存在的问题不满而进行投诉的行为（）
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2、员工行为第五条，严禁违反内控制度的规定。自觉遵守各项内控制度，，严禁代客户保管身份证、银行卡（折）、印章、票据、网银U盾等重要物品，严禁超出工作和授权范围使用单位印章，严禁采用化整为零的方式办理业务、规避授权控制，严禁授意、指使或胁迫他人违规操作（）
- 答案:
- A.严禁违规代客户办理业务或自办业务
3、严禁向我行组织部门故意隐瞒上报所持有的手机号码，逃避监管；严禁员工手机号码绑定他人、员工关系人的账户，如关系人确需绑定员工手机，需向我行监察审计部门报备且承诺保证该账户不能与授信客户有异常资金往来（）WWW.JxJyвA、cΟM 分享
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4、严禁行业干部职工利用职权或职务上的影响干预货源投放工作，为特定零售客户货源投放提供便利，谋取不正当利益。对干预货源投放管理的行为，地市级公司营销管理部门应当如实登记（）
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