『题目』：厨房工作属于前台服务工作（）
- 答案:
- A.错误
1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定:旅客列车餐车厨房前门悬挂印有字样的挡帘。除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房（）
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2、《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，厨房前门悬挂印有“非工作人员禁止入内”字样的挡帘（）
- 答案:
- A.正确
3、餐饮服务结束后，厨房乘务员应该及时收拾厨房，让餐饮车尽快归位，为了方便，可以同时操作两辆车进行以提高工作效率（）
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4、不准擅自离岗，营业人员在前台时不得从事与业务受理无关的其他工作，当有特殊情况必须暂时停办业务时，营业人员应向客户说明情况并致歉，同时采取相应措施，并摆放“暂停服务”标志牌（）
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5、客户一般资料变更受理指的是指客户服务人员在营业厅服务前台为客户办理变更、、等一般资料的工作（）
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