『题目』：非易车论坛网友也可以参加论坛回复活动（）
- 答案:
- A.错误
1、顾客C参加了天猫D店铺双11活动，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。卖家从哪里可以看到买家信息（）
- 答案:
- 正在整理中！
2、 JXjУBɑ.CоM 外国人在杭州学习期间，根据自己的宗教信仰不可以在参加宗教活动（）
- 答案:
- 正在整理中！
3、顾客C参加了天猫D店铺双11活动，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由，请问客服怎么接待（）
- 答案:
- A.礼貌接待，并快速回应顾客
- B.安抚顾客，解释活动的因素，请求顾客的予以谅解
- C.与顾客沟通协商解决问题的方法
- D.查询原因，快速反馈给顾客信息
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