『题目』:旅游饭店出售的产品主要是菜肴和客房服务()
- 答案:
- A.错误
1、旅游饭店出售的产品就是服务,服务质量是旅游饭店成功的基础()
- 答案:
- _jXJyвa.СОm A.正确
2、由于餐饮服务成本高、利润低、管理难度大,故在旅游饭店住宿和餐饮两项服务中,历来比较重视客房服务的经营管理,而餐饮服务则多处于次要位置()
- 答案:
- A.正确
3、旅游饭店是一种特殊的企业,它出售的商品可以概括为“时间”“空间”和“服务”,这就决定了饭店业与其他行业相比较,其生产具有()的特点
- 答案:
- 正在整理中!
4、下列不属于旅游饭店服务产品基本特点的是()
- 答案:
- 正在整理中!
5、三星级以上的饭店客房送餐服务一般提供不少于__小时服务()
- 答案:
- 正在整理中!
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