『题目』：合规经营类指标中的内控评价，可以同银行业金融机构自身或外部审计的年度评价结果不一致（）
- 答案:
- A.错误
1、合规经营类指标用于评价银行业金融机构遵守相关法律法规和规章制度、内部控制建设及执行的情况，包括等方面（）
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2、依据《银行业金融机构绩效考评监管指引》规定，合规经营类指标用于评价银行业金融机构遵守相关法律法规和规章制度、内部控制建设及执行的情况，包括（） jXJувA.СOM
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3、根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》（银监发〔2012〕13号）规定,银行业金融机构要加强对各分支机构客户投诉处理工作的管理,将投诉处理工作纳入经营绩效考评和内控评价体系（）
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4、《银行业金融机构绩效考评监管指引》规定，合规类经营指标用于评价银行业金融机构遵守相关法律法规和规章制度、内部控制建设及执行的情况，不包括以下哪个方面（）
- 答案:
- A.制度建设
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