『题目』：车站办理退票、退差后，客票系统生成客运记录（退票说明）按规定上报。如未生成客运记录（退票说明）的，以列车开具的纸质客运记录为准（）
- 答案:
- A.错误
1、电子客运记录是车站在办理退票、退差后，客票系统生成的退票说明，列车只是使用站车交互系统向客票系统向客票系统发送确认信息，进行电子客运记录等级（）
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2、因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车开具客运记录，由车站通过客票系统查询列车晚点运行信息后，为旅客办理相关改签、退票手续（）
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3、旅客到车站办理以及晚点接续行程退票时，车站窗口自动通过客票系统查询电子客运记录或列车运行信息，经查询信息无误的按规定予以办理（）
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4、《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》（运营客营电[2016]1357号）规定，车站无法办理售票、互联网车票业务换票业务超过分钟，由车站值班站长指挥启动应急处置流程，同时向铁路局客运处报告（）
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5、《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：车站应通过客票系统查询，为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续（）
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