错误 服务评估后可以得到服务达成情况与目标的差距，对这种差距进行评估，

『题目』：服务评估后可以得到服务达成情况与目标的差距，对这种差距进行评估，并分析是服务过程出了问题还是服务目标设定过高，然后再进行相应的调整，使得服务趋于合理化（）

• 答案:
• A.错误

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