『题目』：《》人员素质要求供水员列车值班员、列车行李员、广播员从事列车乘务工作满1年（）
- 答案:
- A.错误
1、《铁路旅客运输服务质量规范》旅客问讯时，无需面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员、列车办公席工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心（）
- 答案:
- A.错误
2、《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》车站对进站的餐饮、保洁公司人员进行安全管理，统一办理出入证，并从指定的检票口进出（）
- 答案:
- A.错误
3、《铁路旅客运输服务质量规范》中列车始发前及途中，客运、车辆、工安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“三乘联检记录”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施（）
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4、《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务人员应穿黑色皮鞋，低跟鞋（鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米）（）
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5、《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安检人员持证上岗，可不佩戴标志（）
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