『题目』：《》所称供电服务，是指遵循国家标准或按照合同约定，提供合格的电能产品和规范的服务，实现客户用电需求的过程（）
- 答案:
- A.错误
1、根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，同一供电服务过程中涉及多项供电服务过错的，按所适用的供电服务过错等级标准惩处（）
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2、根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，供电服务差错是指经查实因员工未履行岗位职责或履职不当，造成客户利益受损或不良感知，但未构成供电服务质量事件的供电服务行为（）
- 答案:
- A.错误
3、根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为级。易（出处：《国家电网公司员工奖惩规定》第一节第十八条）（）
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4、根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为。易（）
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5、根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务过程中发现涉嫌违法犯罪情节的，将移交司法机关处理（）
- 答案:
- A.正确
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