『题目』：窗口接待中切记只听片面之言，而要综合多方面所闻信息进行分析，导出问题的症结（）
- 答案:
- A.错误
1、窗口接待中切忌只听片面之言，而要综合多方面所闻信息进行分析，找出问题的症结（）
- 答案:
- A.正确
2、以下属于窗口接待“闻”法的是1（）
- 答案:
- A.了解事件具体情况和人对事件的看法
- B.倾听群众诉求、问题
- C.听取问题所涉部门情况汇报和问题反馈 JXjyвA·Сom收集
3、以下属于窗口接待“望”法的是（）
- 答案:
- A.看外貌形态
- B.观言行举止
- C.核实身份信息
- D.保持微笑、拉近距离
4、在行政办公方面，科技国寿主要关注综合办公、单证管理、档案管理、资产管理、利用信息系统强化会议管理和接待管理五个方面的内容（）
- 答案:
- A.正确
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